Versão criada em 28 de junho de 2021 por Gustavo Mathias Dick.

 

Nós, da Seti Segurança e Tecnologia na Internet Ltda. (Seti), inscrita no CNPJ sob nº. 05.348.924/0001-05, com sede na Rua Maria Umbelina da Silva, nº. 665, apartamentos 01, 02 e 03, bairro Água Verde do município de Jaraguá do Sul, estado de Santa Catarina, temos um compromisso sólido com respeito e a preservação da privacidade e com a proteção dos dados pessoais coletados e tratados, de usuários de nossos sites e serviços, das pessoas que participam dos processos de seleção de novos colaboradores, clientes, fornecedores e representantes.

Esta Política de Privacidade reflete o compromisso da Seti com a Privacidade e a Proteção de Dados, ao estabelecer, de modo simples e transparente, as regras e condições de tratamento dos seus dados pessoais, além de apresentar seus direitos e a forma como você pode exercê-los.  Esta política aplica-se a todos os sites e serviços digitais, disponibilizados ou administrados pela Seti.

  1. QUE TIPO DE DADOS COLETAMOS

Na sua interação com a Seti, podemos, em determinadas circunstâncias, fazer a coleta e o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais.

Dados fornecidos, por você, para solicitar uma demonstração dos produtos fornecidos pela Seti

Para entrar em contato com a Seti, solicitando uma demonstração dos nossos produtos S4 – Internet Controlada e SM – Monitoramento de TI, pelo nosso site, é necessário preencher um formulário, onde são solicitadas as seguintes informações: seu nome, sua empresa, seu e-mail, seu telefone, a mensagem que você deseja nos mandar e a opção, em checkbox, pela demonstração de um dos nossos dois produtos. A partir destas informações, podemos analisar sua demanda e agendar uma apresentação para que você entenda um pouco mais sobre os produtos desenvolvidos por nós.

Dados fornecidos para iniciar um contato com a Seti

Ao entrar no site da Seti, é possível que você nos encaminhe uma mensagem diretamente ao contato da empresa. Para isso, há as opções de comunicação via Skype, WhatsApp e via e-mail. Nestes casos, as informações cadastrais das suas contas serão compartilhadas conosco, viabilizando o recebimento da sua demanda e posterior encaminhamento de resposta. Dados como seu ID de cada aplicação (Skype, WhatsApp ou e-mail), nome, número de telefone, endereço pessoal ou corporativo da aplicação e outras informações que estejam configurados como visíveis em seu perfil podem ser compartilhados conosco.

Você também pode iniciar nosso contato através da opção “Fale Conosco”, em que solicitaremos, para viabilizar este contato, seu nome, seu e-mail, seu telefone e a mensagem que você deseja nos encaminhar.

Dados fornecidos para participação em processos seletivos de novos colaboradores da Seti

Através de nosso site, também é possível que você indique seus dados pessoais para participação dos processos de seleção de novos colaboradores da empresa. Para esta finalidade é preciso encaminhar um conjunto de informações que sejam suficientes para a avaliação do seu perfil, de forma a permitir que a Seti, seguindo os critérios internos de aprovação de novos colaboradores, possa avaliar se você atende aos critérios mínimos para participação das entrevistas de seleção.  Para esta finalidade, solicitamos as seguintes informações: seu nome, seu telefone, seu e-mail, a área para a qual deseja concorrer a uma vaga, uma mensagem, caso deseje, e que você anexe uma cópia do seu currículo.

Dados fornecidos, por você, para abertura de chamados, quando já for cliente da Seti

Caso você, como usuário de um dos produtos da Seti, deseje abrir um chamado para solução de uma demanda interna, pode fazer diretamente através de uma ferramenta em nosso site. Para isto, solicitamos que você efetue login na conta de atendimento da Seti, através de seu usuário e senha. Uma vez realizado o login, você poderá descrever sua solicitação de suporte, que iremos atender à sua demanda, como cliente.

Dados de como você usa o site da Seti ou outros sites/serviços digitais disponibilizados diretamente pela Seti – Marketing

São informações coletadas automaticamente, a partir da navegação em nossas plataformas que podem envolver informações data e hora de acesso, informações sobre cliques, navegador utilizado, características dos dispositivos utilizados para acesso e sua localização aproximada.  O modo como utilizamos cookies está detalhado no item 5 desta Política, que trata especificamente deste tema.

  1. COMO E QUANDO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

A Seti coleta dados pessoais fornecidos por você e, também, automaticamente, a partir das suas atividades de navegação.  Todas as finalidades de uso de dados pessoais estão detalhadas neste documento.  Por padrão, as informações que você nos fornece, incluindo, eventualmente, dados que permitem a sua identificação, não são conectadas às informações de navegação.  Sendo assim, garantimos a você que não fazemos rastreamento individual de atividades.

  1. QUE TIPO DE DADOS NÃO COLETAMOS

Não coletamos dados sensíveis

Em nenhuma hipótese fazemos qualquer atividade de tratamento envolvendo dados sensíveis.  Para você saber, são considerados dados sensíveis, aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

 

Não coletamos dados de crianças

As informações disponibilizadas nos canais digitais da Seti não são destinadas ao público infanto-juvenil.  É requisito de nossos processos de seleção de cargos efetivos de novos colaboradores que os candidatos sejam maiores e plenamente capazes. Para o nosso programa de jovens aprendizes, nosso sistema também pode receber currículos de adolescentes, a partir de 14 (quatorze) anos. Portanto, não fazemos captação ou tratamento, em nenhuma hipótese, de dados pessoais de crianças.

  1. QUAIS AS FINALIDADES DE USO DOS SEUS DADOS

Para atendermos às suas demandas através do contato “Fale Conosco” ou pela ferramenta de mensagem direta, via e-mail, Skype ou WhatsApp, disponibilizada no canto inferior direito da página da Seti

Utilizaremos os dados disponibilizados por você para operacionalizar a comunicação entre você, titular externo, com a Seti, auxiliando-o no que você precisar. Serão utilizadas, exclusivamente, as informações fornecidas no link referente à opção “Fale Conosco” (https://www.seti.com.br/contato) ou através da opção de mensagem direta, via Skype, WhatsApp ou e-mail, disponibilizada no canto inferior direito da página da Seti, acionável através da mensagem inicial de “Olá!”. Estas informações serão utilizadas exclusivamente para possibilitar o recebimento, solução e endereçamento das suas solicitações referentes aos produtos e serviços por nós ofertados.

Suas informações serão mantidas por 03 (três) anos, a contar da data do preenchimento do formulário ou da última interação desta natureza entre o titular de dados pessoais e a Seti, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Caso, posteriormente, haja o estabelecimento de relação contratual entre nós e você, as suas informações serão mantidas durante todo o período contratual firmado, com exceção daquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do negócio jurídico firmado entre as partes.

Para atendermos às suas demandas através do contato “Demonstração”

Utilizaremos os dados disponibilizados por você para operacionalizar a comunicação entre você, titular externo, com a Seti, auxiliando-o no que você precisar. Serão utilizadas, exclusivamente, as informações fornecidas no link referente à opção “Demonstração” (https://www.seti.com.br/#demonstracao). Estas informações serão utilizadas exclusivamente para possibilitar a solução e endereçamento das suas solicitações sobre os nossos produtos, fornecendo respostas aos seus questionamentos e, eventualmente, agendando demonstrações personalizadas, conforme sua demanda.

Suas informações serão mantidas por  03 (três) anos, a contar da data do preenchimento do formulário ou da última interação desta natureza entre o titular de dados pessoais e a Seti, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Caso, posteriormente, haja o estabelecimento de relação contratual entre nós e você, as suas informações serão mantidas durante todo o período contratual firmado, de acordo com políticas específicas da empresa, com exceção daquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do negócio jurídico firmado entre as partes.

Para viabilizar a sua participação nos nossos processos de seleção, através do contato “Trabalhe Conosco”

Utilizaremos os dados disponibilizados por você para operacionalizar o processo de seleção de novos colaboradores para a Seti. Serão utilizadas, exclusivamente, as informações fornecidas no link referente à opção “Trabalhe conosco” (https://www.seti.com.br/vagas). Estas informações serão utilizadas exclusivamente para possibilitar a escolha dos candidatos que participarão do processo de seleção.

Suas informações serão mantidas por 02 (dois) anos, a contar da data do preenchimento do formulário, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do processo de seleção, destacadamente, mas não exclusivamente, aquelas ligadas à contestação dos resultados.

Se você for selecionado, as informações serão mantidas durante todo o período de avaliação e testes para finalização do processo de seleção e, caso você seja aprovado e decida, de fato, fazer parte da equipe de colaboradores da Seti, pelo tempo em que se manter o relacionamento entre a você e a Seti, com exceção daquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do processo de seleção e da relação empregatícia. As regras de tratamento destes dados pessoais serão estabelecidas por políticas específicas de privacidade e proteção de dados pessoais.

Para atendermos às suas demandas através do contato “Atendimento ao Cliente”

Utilizaremos os dados disponibilizados por você para operacionalizar a comunicação entre você, titular externo já cliente da nossa base, com a Seti, auxiliando-o no que você precisar quanto aos produtos fornecidos por nós. Serão utilizadas as informações fornecidas no link referente à opção “Atendimento ao Cliente”, para autenticação – usuário e senha – (https://atendimento.seti.com.br/Account/Login?ReturnUrl=%2f), bem como as demais informações referentes à sua conta de usuário e sua solicitação de suporte. Estas informações serão utilizadas exclusivamente para possibilitar a solução e endereçamento das suas demandas de suporte e auxílio das soluções disponibilizadas pelos nossos produtos, fornecendo respostas aos seus questionamentos.

Suas informações serão mantidas por 03 (três) anos contados a partir do término da relação contratual existente entre a Seti e o cliente, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

 

Para funcionamento adequado do nosso site e de nossos serviços digitais

Capturamos automaticamente, utilizando cookies, dados essenciais para a disponibilização do nosso site e de outras presenças/serviços digitais disponibilizados diretamente pela Seti.  Mais adiante, nesta Política, há uma seção que tratará, especificamente sobre cookies.

Para melhorar sua experiência de uso

Alguns dados capturados automaticamente são utilizados para melhorar a forma como você navega na plataforma e, também, geram dados necessários para avaliarmos quais conteúdos são mais relevantes para os usuários de nosso site e de outras presenças/serviços digitais disponibilizados diretamente pela Seti.

Aprimorar nosso site e os serviços digitais disponibilizados pela Seti

Podemos utilizar alguns dados capturados automaticamente para entender melhor o comportamento e os interesses dos usuários de nosso site e dos serviços digitais que disponibilizamos, com o único objetivo de melhorar a forma como oferecemos produtos e serviços ao mercado.

  1. COOKIES

Cookies são pequenas porções de dados (arquivos texto) que um site, quando visitado por você, pede para seu navegador armazenar em seu dispositivo, com o objetivo de manter uma memória sobre você.  Nós utilizamos cookies que são mantidos por nós mesmos e, também, cookies mantidos e administrados por outras empresas, neste último caso, com o objetivo de melhorar as ações de marketing realizadas pela Seti.

É importante que você saiba que métodos de coleta de informações que utilizam cookies podem ser desativados no seu terminal (computador, tablet ou smartphone).  Nesse caso, como alguns cookies são essenciais para o funcionamento pleno da plataforma, você poderá sentir algumas diferenças no uso e alguns recursos poderão não estar disponíveis.

Dividimos os cookies utilizados pela Seti em quatro categorias:

Cookies Necessários para Disponibilização da Plataforma

Estes cookies são essenciais para que as nossas páginas funcionem adequadamente. Eles não podem ser desabilitados, pois, se forem, a disponibilização das nossas páginas ficará comprometida. Os cookies estritamente necessários normalmente são ativados a partir de uma ação tomada pelo usuário, que equivale a uma solicitação de serviços, como entrar em um de nossos domínios.

Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal identificável.

 

 

Cookies Analíticos

Os cookies analíticos nos permitem manter controle sobre as visitas e as fontes de tráfego dentro de nossas páginas, para que possamos medir e melhorar a performance do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais populares dentre os usuários e quais são as menos populares, além de verificar como os visitantes se movem pelas páginas. Em geral, coletam informações de forma anônima.  Estes cookies podem ser operados por terceiros a partir do site ou dos serviços digitais disponibilizados diretamente pela Seti.

Cookies Funcionais

Estes cookies permitem que nós forneçamos melhores funcionalidades e personalização da sua atividade em nossa plataforma, bem como em outros produtos, serviços e propriedades digitais mantidas pela Seti. Eles podem ser configurados e/ou administrados por nós ou por terceiros, provedores de serviços que tenham sido adicionados a nossas páginas. Se você optar por desabilitar estes cookies, alguns ou todos estes serviços podem deixar de funcionar.

  1. TERCEIROS COM QUEM SEUS DADOS SÃO COMPARTILHADOS

A Seti realiza o compartilhamento de seus dados pessoais apenas exclusivamente com os terceiros confiáveis descritos nesta Política de Privacidade, nas seguintes circunstâncias, das seguintes formas:

  • Com órgãos públicos e autoridades governamentais, nas seguintes circunstâncias: (i) em decorrência de ordem judicial ou por solicitação de autoridade administrativa competente para realizar essa solicitação e (ii) para tomada de providencias legais, judiciais ou administrativas, no sentido de defender direitos legítimos da Seti, em processo judicial ou administrativo, sempre respeitando as previsões estabelecidas nesta Política de Privacidade.
  • Com compradores de companhias e/ou ativos. Em casos de alterações societárias, fusões ou aquisições envolvendo a Seti, onde a transferência será necessária para a continuidade da prestação de serviços.
  • Com prestadores de serviços de marketing. A partir da coleta automatizada de dados, com o objetivo de melhorar a entrega anúncios (marketing digital), baseados no perfil dos usuários dos sites e propriedades digitais da Seti.
  1. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS

Você tem o direito de solicitar:

  • A confirmação da existência do tratamento de seus dados pessoais, com indicação, sempre que possível, da forma como os dados são tratados e as finalidades de tratamento. Você também pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
  • Correção dos dados pessoais que eventualmente estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • O bloqueio ou eliminação dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou eventualmente tratados em desconformidade com legislação brasileira.
  • A revogação, a qualquer tempo, do consentimento dado por você para de dados pessoais específicos, cujo tratamento seja autorizado por essa base legal, podendo também solicitar a exclusão destes dados, que será atendida desde que não haja determinação legal para mantê-los ou outra base legal que sustente a não exclusão dos dados.
  • A portabilidade dos seus dados pessoais, salvo dos dados pessoais que já tenham sido anonimizados.
  • Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais há o compartilhamento de dados pessoais.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais são as consequências decorrentes de eventual negativa.

Em casos de impossibilidade de prestação de informações, decorrentes de segredo industrial ou comercial ou outra exceção, você será informado sobre esta situação, com uma justificativa clara acerca dos motivos pelos quais sua solicitação não será atendida.

Para realizar qualquer solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@seti.com.br ou pelos canais de comunicação apresentados no final dessa página.

  1. ONDE SEUS DADOS FICAM ARMAZENADOS

A Seti não armazena os dados coletados em servidores contratados de terceiros, os servidores são internos, localizados na própria empresa, no Brasil. O compartilhamento de dados com servidor externo acontece, tão somente, nos casos de interação através do Skype e WhatsApp disponibilizado no site, onde são empregados todos os esforços razoáveis de mercado com o objetivo de preservar a segurança dos dados.

  1. QUÃO SEGUROS ESTÃO OS SEUS DADOS PESSOAIS

Adotamos práticas usuais de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entretanto, ressalta-se que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável. Apesar de nossos esforços habituais para manter a segurança de seus dados pessoais, tais informações podem ser interceptadas, roubadas, hackeadas ou acessadas indevidamente sem que isso signifique a existência de uma falha nossa.

Por outro lado, nos reservamos na obrigação de, havendo algum evento de violação, alteração, invasão ou evento semelhante, relativo aos dados pessoais que tratamos, informar a você a extensão dessas violações, quais dados foram impactados, quais são as nossas estratégias de solução ou mitigação dos efeitos decorrentes desse evento e outras informações que, eventualmente, sejam relevantes.

 

  1. QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS FICAM ARMAZENADOS

Nós manteremos seus dados pessoais armazenadas tão somente pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades das atividades de tratamento dos dados pessoais. Em eventuais casos de tratamento pelo consentimento, caso você opte pela exclusão das informações, atenderemos sua solicitação tão rápido quanto possível.

Há dados que nós tratamos, não necessariamente para viabilização dos nossos serviços, de maneira específica, nem para melhorar a experiência dos nossos usuários, mas, sim, em virtude de obrigações legais a nós impostas em razão da atividade que exercemos. Assim, há a possibilidade de manutenção de dados pessoais em nossas bases e sistemas por prazos específicos definidos em lei ou por uma autoridade competente, razão pela qual, mesmo que você solicite a exclusão, através dos nossos pontos de contato, mesmo que cabível, essa exclusão não poderá ocorrer.

  1. LINKS PARA TERCEIROS

Pode existir, nas páginas do site da Seti e em qualquer outro site ou serviço digital disponibilizado diretamente pela Seti, links para outros sites, aplicações ou plataformas.  Isso não significa que a Seti endossa ou se responsabiliza por qualquer coisa que aconteça fora de seus domínios.  Você também deve ter ciência de que, ao clicar nestes links, estará sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade destes sites, aplicações e plataformas externas.

  1. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A Seti não será responsável por:

  • Eventuais erros ou inconsistências na transmissão de dados da rede, bem como relacionados à qualidade ou disponibilidade de conexão de internet, capazes de obstar o adequado recebimento de informações;
  • Dados desatualizados, incompletos ou inverídicos, fornecidos por você.
  1. ABRANGÊNCIA DESTE TERMO E LEI APLICÁVEL

Este termo rege a relação da Seti com usuários que acessam seus site ou sites/serviços digitais mantidos diretamente pela Seti, no que se refere à privacidade e proteção de dados pessoais. A lei e as regulamentações aplicáveis serão sempre as da República Federativa do Brasil.

  1. FORO DE ELEIÇÃO

Você tem ciência e concorda com a eleição do foro da comarca da cidade de Jaraguá do Sul, estado de Santa Catarina, para que tenha jurisdição sobre qualquer litígio que eventualmente possa ocorrer relativo a essa Política de Privacidade, excetuando as reclamações realizadas por usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submetê-las ao foro de seu domicílio.

  1. RESPONSÁVEL POR PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E OUTROS PONTOS DE CONTATO DENTRO DA EMPRESA

A Seti tem um responsável por privacidade e proteção e dados pessoais designado. É Gustavo Mathias Dick.  Caso alguma cláusula ou termo não tenha ficado claro ou, ainda, se houver alguma sugestão ou solicitação referente à privacidade e proteção de dados pessoais entre em contato com a Seti pelos meios de comunicação apresentados a seguir.

Gustavo Mathias Dick, responsável por privacidade e proteção de dados pessoais (DPO – Data Protection Officer)

dpo@seti.com.br

+55 47 33700064